D’après la définition proposée par Oxford Dictionary, Mentorship is the guidance provided by a mentor, especially an experienced person in a company or educational institution, autrement dit en français, « par mentorat, on entend l’orientation offerte par un mentor, spécifiquement par une personne expérimentée d’une société ou d’un établissement d’enseignement ». Le mentorat a pour objectif d’aider les personnes à se réaliser et de les orienter vers la voie de la réussite. La relation établie entre un mentor et son mentoré(e) repose sur le soutien apporté au ou à la mentoré(e) pour qu’il ou elle développe sa confiance et s’approprie son parcours professionnel. Les mentors sont également récompensés pour leurs efforts. Ils tireront des enseignements de leur relation avec leurs mentorés ; ils peuvent améliorer leurs propres aptitudes professionnelles et personnelles, et ressentir une certaine satisfaction en transmettant leur savoir.

Contrairement à ce que l’on pense généralement, le mentorat diffère de l’enseignement ou de l’accompagnement professionnel. Le mentor ne doit pas nécessairement être formateur(– trice) ni expert(e) dans son rôle. Comme nous l’explorons plus avant dans ce document, le rôle du mentor est principalement axé sur la capacité à écouter et à poser des questions afin d’inciter le ou la mentoré(e) à identifier les mesures qu’il ou elle devra prendre dans l’optique de son développement.

Un facteur très important dans la relation entre mentoré(e) et mentor concerne la capacité du/de la mentoré(e) à s’approprier la relation, autrement dit sa capacité à prendre l’initiative de créer un plan de mentorat et à organiser des rencontres. Ceci implique également de faire savoir au/à la dirigeant(e) du programme ou au/à la conseiller(-ère) pédagogique s’il y a des problèmes ou si les choses ne se déroulent pas comme prévu. Le ou la dirigeant(e) du programme communiquera avec le ou la représentant(e) de l’ICM afin de résoudre tout problème éventuel.

La liste suivante présente les rôles des mentors et des mentorés dans une relation de mentorat.

Mentor

• Écoutez et posez des questions pour aider les participants à identifier leurs propres solutions
• Offrez votre vision et vos idées, partagez vos expériences, décrivez votre perception de la stratégie et la culture
• Après une discussion, proposez des solutions spécifiques à la situation ou au développement
• Donnez votre avis en toute honnêteté après avoir écouté et encouragé les participants à s’auto-évaluer

Mentoré(e)

• Soyez maître de la relation ; organisez les rencontres
• Identifiez clairement vos besoins en perfectionnement
• Écoutez attentivement et participez activement
• Ne dérogez pas aux accords et allez au bout des activités

Qualités des mentors

L’efficacité des mentors repose sur certaines caractéristiques importantes et essentielles. Un bon mentor :  

• Est disponible –Il faut passer du temps avec le ou la mentoré(e)
• Est patient – Chacun apprend à son rythme, et certaines personnes ont besoin de plus de conseils que d’autres ; un mentor doit avoir la volonté de tout mettre en œuvre pour aider le ou la mentoré(e)
• Est sensible – Le tact et la diplomatie sont essentiels ; un mentor doit toujours s’assurer de dire ou de faire des choses qui motiveront et encourageront le ou la mentoré(e) ; il est également très important d’être loyal et de ne pas trahir la confiance du ou de la mentoré(e)
• Est respectueux – Tout le monde est différent ; un mentor respecte les différences entre sa personne, le ou la mentoré(e) et les autres
• Est flexible – Tout ne se passe pas toujours comme prévu ; les mentors doivent s’adapter à diverses situations et accepter que les mentorés prennent parfois des décisions qu’ils n’approuvent pas forcément
• Est confiant – Un mentor doit être confiant et agréable
• Est à l’écoute – Un mentor doit être à l’écoute ; il peut être très utile pour le ou la mentoré(e) d’avoir une personne qui est à l’écoute mais qui ne s’approprie toutefois pas ses problèmes ; en écoutant, on peut inciter le ou la mentoré(e) à articuler le problème et à le résoudre
• Se soucie des autres – En toute sincérité, un mentor doit se soucier des autres et avoir la volonté de les aider

Qualités des mentorés

Pour une relation sereine et fructueuse entre un mentor et un(e) mentoré(e), les mentorés doivent bien comprendre leurs responsabilités ainsi que leurs obligations. Afin de tirer au maximum profit de la relation, les mentorés doivent présenter les qualités suivantes :

• Soif d’apprentissage – Les mentorés doivent avoir la volonté de relever de nouveaux défis
• Être réceptifs  – Les mentorés doivent accepter les retours ou les critiques, et les considérer comme une occasion de s’améliorer
• Être ouverts à de nouvelles idées – Les mentorés doivent avoir la volonté d’envisager les choses sous un autre angle
• Faire preuve de loyauté – Les mentorés ne doivent pas trahir la confiance de leurs mentors
• Être reconnaissants – Les mentorés sont conscients de l’aide que leur apportent leurs mentors

Le ou la dirigeant(e) du programme, membre du bureau national de l’ICM, sera chargé(e) du jumelage des mentors et des mentorés. Ce jumelage dépendra principalement de l’intérêt manifesté par le ou la mentoré(e) et des domaines d’expertise du mentor. Si la situation géographique est prise en compte, l’association des besoins et de l’expertise constituera le principal facteur de sélection, car il est possible d’établir le contact par voie électronique. Nous essaierons également de jumeler des étudiants et des mentors ayant suivi leurs études dans la même université.

Nous recommandons vivement de disposer d’un plan de mentorat, qu’il soit officiel ou non. Parmi les volets pouvant être intégrés au plan, citons :

• La fréquence et la durée des rencontres
• La consignation des prises de notes durant les rencontres sous la forme de « mesures de suivi »
• La nature des rencontres, qu’il s’agisse de conférences téléphoniques, par Skype ou Zoom, ou en personne
• Le calendrier des rencontres : il faut tenir compte des contraintes des mentorés et des mentors et garantir une certaine souplesse
• L’ordre du jour : une rencontre sans ordre du jour fonctionne peut-être bien pour certains, mais la plupart d’entre nous sont plus efficaces lorsqu’ils ont entre les mains un ordre du jour général qui comprend des mesures concrètes ; le mentor sera assurément habitué à ce genre de préparation
• Des événements uniques : occasion de se rencontrer lors d’événements de l’ICM et autres événements relatifs au secteur minier

Un plan de mentorat aidera à orienter la procédure de mentorat. Savoir comment commencer, identifier les objectifs de la relation et déterminer la disponibilité sont des facteurs qui aideront le mentor et le ou la mentoré(e) à définir des aspects importants de la relation, notamment le nombre de sessions nécessaires et le moment de mettre un terme à cette relation. Dans l’idéal, on recommande au ou à la mentoré(e) lors de la première rencontre de définir clairement ce qu’il ou elle souhaite développer ou approfondir, et les deux parties se mettent d’accord sur la nature et la fréquence des rencontres. Après la première rencontre, les deux parties décideront des dates de toutes les autres sessions. La direction que prend cette relation doit être claire dès le départ.

• Nous recommandons aux mentors de commencer par le thème de la sécurité - Il est primordial de s’assurer que les mentorés comprennent bien l’importance de la sécurité dans notre industrie
• Une fois qu’un rendez-vous est pris, assurez-vous d’être disponible
• La confidentialité des deux côtés est essentielle ; les mentors doivent être patients. Les mentors auront parfois une grande expérience et devront tenir compte du fait que celle de leurs mentorés est limitée. Il peut s’avérer fastidieux de leur expliquer certains concepts auxquels ils n’ont jamais été exposés
• Les mentors peuvent partager leurs présentations avec leurs mentorés sur des écrans. La vidéo est un bon moyen d’expliquer un processus ou une initiative au sein de l’entreprise. La narration est souvent le meilleur moyen de transmettre certains messages. On recommande la « méthode Aesop », qui offre toujours un résumé et la « morale » de l’histoire
• Évitez d’aborder des thèmes touchant à la politique, la religion ou à des événements controversés non liés à l’exploitation minière ; ils ne contribueront probablement pas au développement de votre mentoré(e) et pourraient entraîner une aliénation

• Les mentorés doivent être maîtres du processus
• Les discussions doivent rester confidentielles
• Les mentorés obtiendront des retours et des conseils précieux de la part de leurs mentors concernant les emplois d’été
• Les mentorés ne doivent pas hésiter à poser des questions s’ils ne comprennent pas un acronyme, une expression ou une terminologie spécifique. Si vous ne comprenez tout simplement pas de quoi vous parle votre mentor, n’hésitez pas à le lui dire !
• Nous conseillons aux mentorés de prendre des notes et de chercher au moins deux points importants à retenir dans chaque session. Si possible, nous recommandons de prendre un peu de temps après chaque session pour l’auto-évaluation
• Si un(e) mentoré(e) a le sentiment que la collaboration ne fonctionne pas, il ou elle doit en informer le ou la dirigeant(e) du programme ou le faire savoir au/à la conseiller(-ère) pédagogique ; en fonction des retours du/de la mentoré(e), l’ICM fera son possible pour trouver un autre mentor

Une relation de mentorat peut durer entre une semaine et une vie. C’est un sujet que peuvent aborder les deux parties dès la première rencontre de mentorat, ou dont elles peuvent décider à tout moment. Si le mentor ou le ou la mentoré(e) décident de brusquement mettre fin à la relation, il est recommandé d’immédiatement prévenir leur partenaire. Si la date de fin du partenariat est déterminée dès la première rencontre, menez l’évaluation lors de la dernière rencontre.

Le mentorat est une manière éprouvée de partager et de renforcer les qualités de dirigeant(e) pour le ou la mentoré(e) tout comme pour le mentor. Ce doit être une symbiose. Les mentorés font un choix intelligent lorsqu’ils décident de participer à ce programme. En effet, il leur permettra de développer leur réseau et d’approfondir leurs connaissances, ainsi que de trouver une base solide pour devenir les dirigeants de demain. L’ICM remercie les mentors pour le temps qu’ils accordent à ce programme. En partageant leurs connaissances, ils contribuent à créer la future génération de dirigeants et sont un véritable atout pour notre industrie, aujourd’hui et pour les années à venir.

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